Заказы доставляются в течение 2–7 рабочих дней в зависимости от наличия товара и места назначения доставки. Заказы, отправленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
Доставка осуществляется через авторизованную курьерскую службу и доступна по всей Черногории.
Для заказов до 100,00 евро стоимость доставки составляет 4,00 евро.
Для заказов стоимостью более 100,00 евро доставка бесплатная.
Стоимость доставки четко отображается в процессе оформления заказа, до окончательного подтверждения покупки.
Заказ доставляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа. Курьерская служба доставляет посылки по будням, в течение дня, поэтому важно, чтобы в этот период по адресу присутствовал человек, который может получить посылку. Курьер делает несколько попыток доставки, и если доставка невозможна, с покупателем свяжутся, чтобы согласовать новую дату.
При приеме посылки покупатель обязан визуально осмотреть упаковку. Если упаковка физически повреждена, покупатель имеет право отказаться от приема посылки и незамедлительно уведомить об этом продавца. В таком случае необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте или по телефону для инициирования процедуры проверки и замены.
Принимая посылку без возражений, покупатель считается получившим посылку в надлежащем состоянии.
В случае возврата или замены товара (за исключением жалоб) транспортные расходы несет покупатель, если иное не согласовано с продавцом.
После того, как покупатель завершит оформление заказа, система автоматически отправит подтверждение получения заказа на адрес электронной почты покупателя. Заказ считается принятым продавцом только после того, как покупатель получит дополнительное подтверждение того, что заказ обработан и готов к отправке.
Если произошла задержка или задержка доставки, покупатель будет своевременно уведомлен об этом и имеет право отменить заказ, если пожелает. В таком случае уплаченные средства будут возвращены в кратчайшие сроки.
По любым дополнительным вопросам, для получения информации о статусе доставки или сообщения о любых проблемах покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте или по номеру телефона, указанному на сайте.
